Dienstleistungen & Support

Eine hervorragende Unterstützung

Dienstleistungen von Wonderware Schweiz

Zusätzlich zu den herausragenden Produkten und Technologien bietet Ihnen Wonderware Schweiz einen Kunden-Support der Spitzenklasse. Das heisst für Sie: schnelle und kompetente Hilfe. Unser erfahrenes Team bietet Ihnen hervorragende Unterstützung für jedes Produkt, welches durch Wonderware Schweiz vertrieben wird.

  • Produkt- und Projektmanagement
  • Telefon- Support- Center
  • Supportteam vor Ort
  • Schulungszentrum in Morges und in Ittigen

Egal ob Sie Endkunde, Integrator, OEM oder Lehrkraft an einer Hochschule sind, wir bieten Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Supportprogramm.

  • Technischer Support per Telefon/E-Mail
  • Einsätze vor Ort
  • Training
  • Beratung
Wonderware Schulungen

Wonderware Schulungen

Wonderware Schweiz führt regelmässig Schulungen in seinem Schulungszentrum in Morges und auf Wunsch auch in Ittigen (Bern) durch. Auf Deutsch, Französisch und Englisch (spezifisch).

  • Jede Schulung ermöglicht es Ihnen, spezifisches Know-how zu erwerben
  • Unsere Trainer bringen umfangreiche Fachkenntnisse mit ein
  • Standardschulungen von InTouch – Application Server / System Platform – Historian
  • Auf Anfrage organisieren wir gern weitere, konkret auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Schulungen wie z. Bsp. Trainings mit Schwerpunkt Entwicklung/Instandhaltung, Wartung, MES (Performances/Quality/Batch Managment…) Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an info@wonderware.ch.
Technischer Support

Technischer Support

Für alle technischen Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unseren technischen Support Wonderware Schweiz.

Per Telefon, E-Mail, Fax oder direkt online wählen Sie alle Möglichkeiten die Ihnen zur Verfügung stehen.

Das Customer FIRST Programm

Das Customer FIRST Programm

Über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Applikation hinweg garantiert Ihnen der Wonderware Customer FIRST Support, Unterstützung und Ressourcen, die für Ihren Erfolg entscheidend sind. Dabei bietet Ihnen Wonderware grösstmögliche Flexibilität bei der Auswahl des zu Ihnen passenden Programms.

Das Programm Wonderware Customer FIRST wurde mit dem Ziel entwickelt, Sie den maximalen Nutzen aus unseren Produkten und Dienstleistungen ziehen zu lassen. Unsere technischen Ressourcen, Serviceleistungen und Fachkenntnisse begleiten Sie zuverlässig bei der Erreichung Ihrer Ziele.

Bei Abschluss des Wonderware Customer FIRST Supportvertrags haben Sie die Wahl zwischen drei verschiedenen Leistungsniveaus: Standard, Premium und Elite. Diese Flexibilität trägt zur Zufriedenheit aller Beteiligten bei, denn Sie erhalten so genau die Leistungen, die Ihrem Projekt, der Komplexität Ihres Systems, der Reife Ihrer Applikation sowie der intern vorhandenen Qualifikation angemessen sind.

Unsere Mission: Ihr Erfolg

Erfahren Sie mehr über Wartungsaspekte und steigern Sie Ihre Produktivität.

Wonderware Schweiz
hilft Ihnen gerne